ÖN BİLGİLENDİRME FORMU — DİNAMİK ŞABLON
Form sürümü: 2.1 İşlem tarihi ve saati: [TARİH-SAAT-ZAMAN DİLİ] Satış kanalı: [WEB KART / HAVALE-EFT / GOOGLE PLAY / APP STORE]
5.1. Sağlayıcı
| Bilgi | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Sağlayıcı | [GERÇEK KİŞİ / İŞLETME UNVANI] |
| Açık adres | [AÇIK ADRES] |
| E-posta | destek@onlinedersatolyem.com |
| Telefon | [TELEFON] |
| Vergi / sicil | [VERGİ VE SİCİL BİLGİLERİ] |
| Web | https://www.onlinedersatolyem.com |
5.2. Alıcı ve yararlanıcı
| Bilgi | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Alıcı adı soyadı | [ALICI] |
| Hesap e-postası | [E-POSTA] |
| Telefon | [VARSA TELEFON] |
| Hesap rolü | [VELİ / ÖĞRETMEN] |
| Yararlanıcı | [ÖĞRENCİ PROFİLİ ADI VE İÇ KİMLİĞİ / ÖĞRETMEN HESABI] |
| Fatura türü | [BİREYSEL / KURUMSAL] |
| Fatura bilgileri | [AD SOYAD VE ADRES / ŞİRKET UNVANI, VERGİ DAİRESİ-NUMARASI VE ADRES] |
5.3. Hizmetin temel nitelikleri
| Alan | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Paket adı | [PAKET ADI] |
| Paket/plan kodu | [İÇ PLAN KODU] |
| Mağaza ürün ve temel planı | [ÜRÜN ID / BASE PLAN — VARSA] |
| Hedef | [ÖĞRENCİ / ÖĞRETMEN] |
| Sağlanan özellikler | [OYUN ERİŞİMİ, ANALİZ VE DİĞER TEMEL FAYDALAR] |
| Ücretsiz kullanım var mı? | [EVET; SINIRLAR / HAYIR] |
| Başlangıç | [ÖDEME ONAYI / MAĞAZA DOĞRULAMASI / HAVALE ONAYI] |
| Süre / faturalama dönemi | [ODA ESNEK VEYA ODA ÖĞRETMEN ESNEK: AYLIK OTOMATİK / DÖNEMLİK: 6 AY TEK ÖDEME / YILLIK: 12 AY TEK ÖDEME] |
| Sonraki yenileme veya bitiş | [TARİH-SAAT] |
| Deneme/indirim | [YOK / SÜRE, FİYAT VE SONRASINDAKİ FİYAT] |
| Dijital işlevsellik | İnternet bağlantısı, güncel desteklenen tarayıcı veya Android/iOS uygulaması ve kullanıcı hesabı gerekir; çevrimdışı kullanım ve indirilebilir kalıcı içerik sunulmaz. |
| Birlikte çalışabilirlik | Desteklenen işletim sistemi, tarayıcı ve asgari sürüm işlem ekranında/yardım sayfasında gösterilir; üçüncü taraf cihaz veya yazılımla bunun dışında uyumluluk garanti edilmez. |
| Teknik koruma ve kullanım sınırı | Hesap/rol doğrulaması, cihaz-oturum güvenliği, günlük kullanım kotası ve paket kapsamı uygulanır; içerik kopyalama, toplu indirme veya hesap devri hakkı verilmez. |
Öğrenci paketi yalnızca seçilen öğrenci profiline uygulanır. Öğretmen paketi yalnız e-postası doğrulanmış, yönetici onaylı ve aktif öğretmen hesabına satılır; belge yüklemiş öğretmen adayı ödeme başlatamaz. Paket, veli onaylı bağlantı şartını ortadan kaldırmaz.
5.4. Toplam fiyat ve ödeme
| Alan | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Para birimi | [TRY / MAĞAZANIN YEREL PARA BİRİMİ] |
| Vergiler hariç bedel | [TUTAR / MAĞAZA AYRI GÖSTERMİYORSA “MAĞAZA FİYATINA DÂHİL”] |
| Vergiler | [KDV / MAĞAZA TARAFINDAN UYGULANAN VERGİ] |
| Tüketicinin ödeyeceği toplam | [TOPLAM] |
| Ödeme yöntemi | [İYZİCO KART / HAVALE-EFT / GOOGLE PLAY / APP STORE] |
| Yenileme başına ücret | [TUTAR VE DÖNEM] |
| Ek ücret | Yoktur; varsa kullanıcı ayrı ve önceden onaylamadıkça uygulanmaz. |
| Depozito/teminat | Yoktur. İleride istenirse türü ve koşulları işlem öncesinde ayrıca gösterilmeden tahsil edilemez. |
| Uzaktan iletişim/teslim maliyeti | Kullanıcının olağan internet erişim bedeli dışında ODA tarafından ayrıca ücretlendirilmez. |
Web kart işlemlerinde tam kart numarası ve CVV ODA tarafından saklanmaz; ödeme İyzico’nun güvenli alanında işlenir. Mobil mağaza işlemlerinde ödeme aracı bilgisi ODA’ya iletilmez; ODA yalnızca ürün, satın alma/işlem kimliği, durum, tarih ve hak sahipliği doğrulama verilerini alır.
Web ödemesinden önce kullanıcıdan ayrı bir fatura profili alınır. Bireysel faturada ad soyad, e-posta ve fatura adresi; kartlı ödeme sağlayıcısının zorunlu tuttuğu durumda gerçek T.C. kimlik numarası istenir. Kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve adres alınır. Üretimde temsili veya ortak T.C. kimlik numarası kullanılmaz. Fatura profili ve işlem anındaki sözleşme/fiyat özeti siparişe değiştirilemez kayıt olarak bağlanır.
5.5. Yenileme koşulları
- ODA Esnek / ODA Öğretmen Esnek: Kullanıcı iptal edene kadar her ay, satın alma ekranında gösterilen fiyat üzerinden otomatik yenilenir. Fiyat artışı en az bir faturalama dönemi önce kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. Kullanıcı yeni fiyatı açıkça kabul etmezse daha yüksek bedel tahsil edilmez; abonelik mevcut ödenmiş dönemin sonunda sona erdirilebilir. Mağaza daha koruyucu bir usul öngörüyorsa o usul uygulanır.
- ODA Dönemlik / ODA Öğretmen Dönemlik: Altı aylık tek ödemedir ve otomatik yenilenmez.
- ODA Yıllık / ODA Öğretmen Yıllık: On iki aylık tek ödemedir ve otomatik yenilenmez.
- Havale/EFT: Kendiliğinden yenilenmez. Hizmet ödemenin görülüp onaylanmasıyla başlar.
- Mobil mağaza: Aylık paket otomatik yenilenir. Altı ve on iki aylık paketler tek ödemeli/prepaid olup otomatik yenilenmez. Yalnız native ürün eşlemesi, sunucu doğrulaması ve mağaza onayı tamamlanan paketler satış ekranında gösterilir.
5.6. Hizmetin başlaması ve cayma bilgisi
ODA'nın aylık, altı aylık ve on iki aylık sürekli erişim paketlerinde tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. ODA, bu paketler bakımından hizmetin ödeme/mağaza doğrulamasından hemen sonra açılmış olmasını tek başına cayma hakkını kaldıran bir neden olarak ileri sürmez. Bu tüketici lehine sözleşmesel güvence, kanundan daha geniş olduğu ölçüde de uygulanır.
Cayma bildirimi destek@onlinedersatolyem.com adresine veya kullanıma açıldığında hesap içindeki talep aracına gönderilebilir; aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir. ODA bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tahsil edilen bedeli, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere en geç 14 gün içinde ve tüketiciye masraf yüklemeden satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.
İleride abonelikten ayrı, elektronik ortamda anında ve bütünüyle ifa edilen bir dijital içerik/hizmet satılırsa cayma istisnası o ürün için ayrıca değerlendirilir; istisna, işlemden önce açıkça bildirilip tüketicinin önceden işaretlenmemiş ayrı onayı alınmadan uygulanmaz. Ayıplı hizmet, hatalı/mükerrer tahsilat, hiç sunulmayan hizmet ve diğer emredici haklar her durumda saklıdır.
5.7. İptal, fesih ve iade
- Otomatik yenileme, satın alma kanalına göre ODA hesabı veya ilgili mağazanın abonelik merkezi üzerinden kapatılabilir.
- Dönem sonu iptalinde ücretli erişim kural olarak mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
- Cayma, derhal fesih veya iade talebi destek@onlinedersatolyem.com üzerinden; çevrim içi talep aracı açıldığında ayrıca bu araçtan iletilebilir. Normal otomatik yenileme iptali mevcut abonelik yönetim alanından yapılır. ODA'nın elektronik ticaret aracılık hizmet sağlayıcı sayıldığı bir satış modeli kurulursa mevzuatın istediği çevrim içi başvuru ve kayıt aracı satış açılmadan sağlanır.
- Geçerli derhal fesihte kullanılmamış döneme ilişkin bedel, kanunen gerekli yöntem ve sürede iade edilir. Mağaza işlemlerinde mağaza iade aracı kullanılabilir; ODA zorunlu hâllerde kullanıcıya başvuru desteği sağlar.
5.8. Şikâyet ve hak arama
Kullanıcı destek@onlinedersatolyem.com üzerinden destek alabilir. Tüketici, güncel parasal ve görev sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
5.9. Ödeme öncesi teyit kayıtları
İşlem sistemi aşağıdaki kayıtları saklamalıdır:
- Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşme sürümü/özeti.
- Gösterim ve kabul tarihi, saati, hesap ve işlem kimliği.
- Paket, hedef profil, fiyat, para birimi, dönem, otomatik yenileme ve deneme bilgisi.
- “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” buton metni.
- Hizmetin hemen başlamasına ilişkin ayrı seçim.
- Mağaza ürün/base plan kimliği veya İyzico/havale işlem numarası.
- Kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderim sonucu.
- Hata düzeltme olanağı, sipariş özeti ve sözleşmenin kullanıcı tarafından erişilebilir tutulduğu süre.